A solicitação de troca tem o prazo máximo de 07 (sete) dias a partir da data de recebimento do produto.

Para registrar uma nova troca, favor entrar em contato através do "Fale Conosco" ou nos mande um e-mail informando os dados do pedido e o novo produto que deseja trocar:

 

contato@zittashoes.com.br

 

Nossa equipe de SAC responderá seu e-mail e informará os próximos passos. A 1ª troca fica por nossa conta! 

Assim que o produto chegar à loja, sua reserva será enviada no prazo máximo de até 5 dias úteis.

 

Para que sua troca seja feita da melhor forma possível, é imprescindível que:

 

- As mercadorias estejam em suas embalagens ORIGINAIS, acompanhado dos manuais, acessórios e nota fiscal (caso inclusa).

- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso. Toda mercadoria devolvida passa por uma análise do Controle de Qualidade. 

- O produto desejado para troca só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência, o devolveremos ao remetente.

Boas compras!